Allgemeine Geschäftsbedingungen für Pow Bet Casino, die für Spieler einfach und leicht verständlich sind

Sie können nur ein Konto erstellen, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind und Gaming-Dienste in Deutschland nutzen können. Bevor Sie € zurückziehen können, müssen Sie einen Identitäts- und Adressnachweis vorlegen. Einlagen werden sofort bearbeitet. Wallet muss ein Guthaben in € behalten. Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden, jedoch erst nach Überprüfung Ihrer Identität.

Bonusangebote beinhalten Regeln, die festlegen, wie viel Geld Sie einzahlen müssen, wie viel Sie ausgeben müssen und welche Aktivitäten Sie unternehmen können, um sich zu qualifizieren. Bevor Sie einer Kampagne zustimmen, lesen Sie die Details.

Es gilt die strikte Regel, dass jeder Haushalt nur von einer Person genutzt werden darf. Mehrere Konten oder Versuche, regionale Beschränkungen zu umgehen, führen zu blockiertem Zugriff und Verlust von Preisen. Wir behalten alle Aktivitäten im Auge, um sicherzustellen, dass die Leute nicht auf seltsame Weise spielen. Wenn Sie unehrliche Taktiken anwenden, falsche Rückbuchungen vornehmen oder mit anderen zusammenarbeiten, wird Ihr Konto sofort gesperrt und Ihnen drohen rechtliche Schritte.

Wenn Sie sich anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, die Regeln in Ihrer Nähe zu befolgen. Der Kundenservice ist 24/7 in Deutschland für Verantwortungsvolles Spielen verfügbar, wenn Sie mehr Hilfe benötigen oder Ihre Beteiligung einschränken möchten.

Wer kann es verwenden: Alters- und Standortgrenzen

Melden Sie sich nur an, wenn Sie alt genug sind, um in Ihrer Nähe Spiele zu spielen. Alle Antragsteller müssen nachweisen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das von den örtlichen Behörden festgelegte Mindestalter erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist. Minderjährigen ist es nicht gestattet, ein Konto zu eröffnen oder an Aktivitäten auf dieser Website teilzunehmen.

Es wird Identitätskontrollen geben, beispielsweise eine Überprüfung Ihres Alters. Wenn Sie keinen gültigen Nachweis erbringen, wird Ihr Konto sofort gesperrt und Sie können nicht auf Ihr verfügbares Guthaben € zugreifen. Benutzer, die an Orten leben, an denen interaktives Spielen nicht legal ist, dürfen nicht auf die Website zugreifen. In manchen Gebieten ist der Zugang zu Dienstleistungen aufgrund georestriktiver Maßnahmen möglicherweise nicht möglich, unabhängig von ihrem Alter. Bevor Sie ein Konto erstellen, schauen Sie sich die Liste der Orte auf der Website an, an die Sie nicht gehen können. Wenn Sie umziehen oder an einen neuen Ort reisen, sind Sie möglicherweise nicht mehr berechtigt.

Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ihre Aktivitäten den Gesetzen in ihrer Region entsprechen. Wenn Sie versuchen, Alters- oder regionale Einschränkungen zu umgehen, indem Sie ein VPN verwenden oder falsche Informationen angeben, wird Ihr Konto geschlossen und Sie können alle verbleibenden Informationen verlieren €.

Welche Informationen Sie zur Anmeldung angeben müssen

Um ein sicheres Konto einzurichten, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein eindeutiges Passwort. Um Ihre Identität nachzuweisen, müssen Sie Ihren richtigen Namen verwenden. Spitznamen und Aliase sind nicht erlaubt. Weitere Informationen werden benötigt:

• Geburtstag: Um Ihr Alter zu bestätigen, müssen Sicherheitskontrollen Ihr Geburtsdatum kennen.
• Wohnsitzland: Wählen Sie Ihren aktuellen Standort aus, um die Einhaltung der lokalen Gesetze für Deutsch-Benutzer sicherzustellen.
• Bevorzugte Währung: Wählen Sie € oder eine andere unterstützte Währung für alle Transaktionen, einschließlich Ein- und Auszahlungen.
• Vollständige Privatadresse: Geben Sie Straße, Stadt und Postleitzahl an, die mit offiziellen Dokumenten übereinstimmen, um sie später überprüfen zu können.
• Handynummer: Für die Kontoaktivierung und Sicherheitswarnungen ist eine aktuelle Telefonnummer obligatorisch.

Möglicherweise müssen Sie für Identitätskontrollen Dokumente wie einen amtlichen Ausweis, einen Reisepass oder eine Stromrechnung hochladen. Das Weglassen oder Fälschen von Informationen kann zu Auszahlungsverzögerungen oder Kontobeschränkungen führen. Überprüfen Sie alle Felder noch einmal, bevor Sie das Registrierungsformular absenden, um Probleme beim Zugriff auf Gelder in € zu vermeiden.

Ein- und Auszahlungsregeln: Akzeptierte Methoden und Grenzen

Beginnen Sie Ihre Transaktionen, indem Sie zwischen unterstützten Zahlungslösungen wählen: Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Prepaid-Gutscheine. Jede Methode hat unterschiedliche Bearbeitungszeiten und Zulassungskriterien. Wählen Sie daher die Methode aus, die Ihren Präferenzen und Deutsch Verfügbarkeit entspricht. Überprüfen Sie vor der Übertragung von €, ob Ihre Kontodaten mit Ihrer Identitätsdokumentation übereinstimmen, um eine nahtlose Verarbeitung zu gewährleisten.

Geld auf Ihr Konto einzahlen

Bei den meisten Zahlungsdiensten können Sie Einzahlungen sofort vornehmen, Banküberweisungen können jedoch bis zu drei Werktage dauern. Meistens beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag 10 € und der Höchstbetrag hängt davon ab, wie Sie bezahlen möchten. Bevor Sie den Betrag bestätigen, überprüfen Sie unbedingt die von Ihnen gewählte Option auf etwaige Sonderregeln oder zusätzliche Schritte, die zur Überprüfung unternommen werden müssen. Bei einigen Diensten können Sie Ihrem Konto kein Geld von einem Geschäftskonto oder einer Zahlungsquelle eines Drittanbieters hinzufügen.

Anweisungen und Grenzen für Auszahlungen

Wenn möglich, heben Sie € mit derselben Zahlungsmethode ab, mit der Sie Ihre letzte Einzahlung getätigt haben. Die meisten Abhebungsanfragen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet, sofern die Identitätsprüfungen erfolgreich sind. Die standardmäßige Mindestauszahlung beträgt 20 €; Höchstbeträge können je nach Methode und Kontostatus unterschiedlich sein. Bei großen Abhebungen müssen Sie möglicherweise weitere Nachweise vorlegen, beispielsweise einen Einkommens- oder Adressnachweis. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen zur Überweisung korrekt sind, um Verzögerungen oder Ablehnungen von Zahlungen zu vermeiden. Sie können Geld nur auf Privatkonten überweisen, nicht auf Joint- oder Offshore-Konten.

Bonusrichtlinie: Anforderungen an Wett- und Ablaufdaten

Bevor Sie eine Aktion aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie die spezifischen Rollover-Regeln kennen. Bei den meisten Belohnungen müssen Benutzer den Bonusbetrag eine festgelegte Anzahl von Malen durchspielen –normalerweise zwischen dem 30-fachen und 40-fachen–, bevor sie eine Auszahlung beantragen oder € verwenden, das Ihrem Hauptguthaben gutgeschrieben wurde. Beispielsweise bedeutet ein Bonus von 100 $ bei einem 35-fachen Durchspielen, dass Sie 3.500 $ an Qualifikationseinsätzen platzieren. Beachten Sie die Ablaufdaten. Abhängig von den Details der Kampagne müssen Boni in der Regel innerhalb von 7 bis 30 Tagen nach Aktivierung genutzt werden. Andere Belohnungen, wie etwa Freispiele, dauern möglicherweise nur 72 Stunden oder weniger. Wenn Sie Ihre Boni und damit verbundenen Gewinne nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens verwenden, werden diese automatisch von Ihrem Guthaben abgezogen.

Nur einige Titel zählen vollständig für den Rollover. Die meisten Slots geben 100 %, but table games, live dealer options, and progressive jackpots may only give 10–20%. Einzelheiten finden Sie auf der Werbeseite. Vermeiden Sie es, mehrere Angebote gleichzeitig zu kombinieren. Das Stapeln kann zum Verlust von Belohnungen oder zum Ausschluss von Aktionen führen. Schließen Sie Ihren aktuellen Bonus ab oder warten Sie, bis er abläuft, bevor Sie einen neuen aktivieren. Beachten Sie, dass ein Verstoß gegen diese Bedingungen zur Stornierung von Prämien oder zum Abzug von Ihrem Kontostand in € führen kann. Lesen Sie immer die Details, die jedem Werbeangebot beigefügt sind, um potenzielle Gewinne zu maximieren und eine Disqualifikation zu vermeiden.

Kontosperrung und-schließung: Häufige Gründe und Berufungsverfahren

Wenden Sie sich sofort an den Kundensupport, wenn Ihr Benutzerprofil gesperrt oder geschlossen ist. Zu den häufigsten Ursachen zählen die Angabe ungenauer persönlicher Daten bei der Registrierung, Versuche, aus verbotenen Regionen auf die Plattform zuzugreifen, die Verwendung doppelter Konten oder der Verdacht auf Beteiligung an betrügerischen oder missbräuchlichen Aktivitäten. Der Zugriff wird Ihnen auch verweigert, wenn Sie mehrmals versuchen, sich anzumelden und scheitern, eine Rückbuchung von Einzahlungen in € verlangen oder gegen Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche verstoßen.

So fordern Sie Profilaktionen heraus

Wenn Sie eine Aussetzung oder Schließung anfechten möchten, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung eine formelle Anfrage über das Online-Supportformular oder per E-Mail senden. Wenn Sie können, geben Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Konto-ID und alle anderen Beweise an, die Sie haben. Der Betreiber prüft die Materialien und meldet sich innerhalb von 7 bis 14 Werktagen bei Ihnen. Wir können den verbleibenden Saldo in € halten, bis die Überprüfung während dieser Zeit abgeschlossen ist. Sofern zulässig, wird der Zugriff auf das Profil wiederhergestellt und die gesperrten Gelder zurückgegeben. Wenn Sie weiterhin gegen die Regeln verstoßen, könnten Sie dauerhaft gesperrt werden, ohne dass Sie Berufung einlegen können.

Tools für Verantwortungsvolles Spielen und Möglichkeiten, sich selbst auszuschließen

Legen Sie Einzahlungslimits fest, um zu begrenzen, wie viel Sie täglich, wöchentlich oder monatlich zu Ihrem € Guthaben hinzufügen können. Sie können diese Limits jederzeit festlegen oder ändern, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen gehen. Wenn Sie eine Pause brauchen, können Sie dies direkt über Ihr Profil tun. Sie können eine kurzfristige Pause wählen, beispielsweise eine Sitzung jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat.

Selbstausschlussfunktionen

Wählen Sie über Ihr persönliches Dashboard einen sofortigen Selbstausschluss für Zeiträume von 6 Monaten bis 5 Jahren aus. Während dieser Zeit wird der Zugriff gesperrt und die gesamte Marketingkommunikation eingestellt. Kontaktieren Sie den Kundensupport, um den Selbstausschluss erst nach Ablauf der festgelegten Frist zu verlängern oder zu widerrufen.

Zusätzliche Schutzmaßnahmen

Aktivieren Sie Realitätsprüfungen für regelmäßige Popup-Erinnerungen, die die Sitzungsdauer anzeigen. Sie können die Verlustlimits und Wettkontrollen an Ihren Komfort anpassen. Für Personen aus Deutsch enthält die Seite Verantwortungsvolles Spielen Links zu lokalen Selbsthilfegruppen und nationalen Hotlines, wo Sie Hilfe erhalten können, ohne dass es jemand weiß.

Streitbeilegung: Beschwerden einreichen und um Hilfe bitten

Sie können Beschwerden direkt über Ihr Konto-Dashboard einreichen. Suchen Sie nach der Anmeldung nach dem Support- oder Feedbackbereich. Für eine schnellere Überprüfung fügen Sie bitte Screenshots oder andere relevante Dokumente bei. Geben Sie immer Ihren Benutzernamen, Transaktionsdetails und eine Beschreibung des Problems mit Daten und Beträgen an (z. B. Einzahlung auf € nicht gutgeschrieben oder Auszahlungsanforderung dauert länger als 48 Stunden).

Nutzen Sie nur die offiziellen Möglichkeiten, mit dem Support in Kontakt zu treten: den Live-Chat, die E-Mail oder die Telefonnummern auf der Seite „Kontakt“. Wenn Sie eine schriftliche Beschwerde einreichen, bewahren Sie Kopien aller Briefe und aller Referenznummern auf, die Ihnen die Supportmitarbeiter geben. Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Antwort erhalten, richten Sie Ihre Beschwerde an die entsprechende unabhängige ADR-Gruppe (Alternative Dispute Resolution). Informationen zu ADR und seiner Funktionsweise finden Sie im rechtlichen Bereich oder im Benutzerkontobereich der Website. Sie können diesen Schritt erst durchführen, nachdem Sie den internen Prozess des Bedieners abgeschlossen haben.

Wenn Sie Support-Mitarbeiter belästigen, gefälschte oder doppelte Fälle einreichen oder offizielle Verfahren überspringen, kann Ihr Konto eingeschränkt werden oder es können Maßnahmen ergriffen werden. Um Verzögerungen zu vermeiden, verwenden Sie nur die offiziellen Supportsprachen und senden Sie alle erforderlichen Unterlagen ein. Personen, die € verwenden, um Einkäufe zu tätigen oder Dienstleistungen aus der Region Deutschland in Anspruch zu nehmen, haben möglicherweise mehr Möglichkeiten, Streitigkeiten im Rahmen lokaler Verbraucherschutzgesetze beizulegen. Suchen Sie im juristischen Bereich nach länderspezifischen Organisationen und Hilfeseiten. Wenn Sie Fragen zum Status einer Beschwerde oder ADR-Überweisung haben, verwenden Sie Ihre zugewiesene Referenznummer, um Aktualisierungen anzufordern. Alle Ergebnisse werden Ihnen über die Kontaktmethode übermittelt, mit der Sie Ihr Konto eingerichtet haben.