La politique de confidentialité de Pow Bet Casino explique comment ils protègent vos données

Protection des joueurs et Jeu responsable

Assurez-vous que chaque transaction reste privée.

• Le transfert ou le retrait € utilise des canaux cryptés, de sorte que les opérations financières sont protégées contre tout accès non autorisé.
• Vérification d'identité : Tous les titulaires de compte passent par des étapes de vérification qui répondent aux exigences de France, telles que le téléchargement de documents sécurisés et l'utilisation de l'authentification à deux facteurs pour mettre fin à la fraude ou aux abus.
• Gestion des cookies : Les utilisateurs peuvent facilement modifier leurs préférences marketing et leurs paramètres de suivi via les paramètres de leur compte à tout moment.
• Données d'utilisation : seuls quelques détails techniques (appareil, IP, journaux d'accès) sont collectés pour améliorer les services, analyser les données et respecter la loi. Ces données ne sont jamais partagées avec quiconque en dehors des partenaires audités ou de la loi.
• Vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles via le centre d'assistance. Les autorités France répondront dans les délais habituels.
• Périodes de conservation : les informations personnelles ne sont conservées que aussi longtemps que les lois fiscales ou sur les jeux l'exigent ; les enregistrements des transactions € et de la vérification sont supprimés en toute sécurité après la fin des périodes de fermeture.
• Protection des enfants : des mesures strictes sont en place pour empêcher les mineurs de s’enregistrer. Les contrôles d'identité et de propriété intellectuelle garantissent qu'aucune personne n'ayant pas atteint l'âge légal dans France ne peut s'inscrire.
• Un personnel formé est disponible pour répondre immédiatement à vos questions sur la manière d'utiliser €, de gérer les problèmes de retrait ou de modifier la manière dont les titulaires de compte Français souhaitent communiquer avec eux afin d'avoir plus de contrôle sur leur parcours de données.

Comment vos données personnelles sont collectées lorsque vous vous inscrivez et jouez

Pour créer un compte, vous devez fournir certaines informations, comme votre nom complet, votre adresse de contact, votre date de naissance et votre mode de paiement préféré pour €. Ces détails sont nécessaires pendant le processus d'inscription pour vous assurer que vous êtes éligible et que les règles France sont respectées.

Le système garde une trace d'éléments tels que la durée pendant laquelle vous jouez, votre historique de transactions (dépôts et retraits vers €) et des informations sur votre appareil (adresse IP, système d'exploitation et type de navigateur). Cela permet de suivre avec précision les soldes dans €, d'arrêter les abus et d'aider au recouvrement des comptes en cas de besoin.

• Vérifiez votre identité : Vous devrez peut-être télécharger des documents tels qu'un passeport, une facture de services publics ou une carte d'identité pour prouver votre âge et suivre les règles.
• Informations de paiement : Lorsque vous saisissez les informations de votre carte ou vos identifiants de portefeuille électronique, ils sont cryptés et stockés d'une manière conforme aux lois financières locales.
• Suivi technique : Les cookies et les outils d'analyse suivent des éléments tels que la façon dont les gens naviguent sur le site, les jeux qu'ils préfèrent et le moment où ils effectuent des transactions pour améliorer la fiabilité du service et l'expérience utilisateur.

Modifiez les paramètres des cookies de votre navigateur ou choisissez des options de vérification manuelle du compte lorsque vous le pouvez pour limiter les informations collectées.

Assurez-vous que toutes les informations que vous donnez sont correctes ; toute erreur pourrait rendre plus difficile l'entrée ou le retrait € rapidement.

Comment Pow Bet Casino utilise vos données pour gérer votre compte

1. Activez l’authentification à deux facteurs comme protection supplémentaire pour votre compte et les transactions liées €. Cette méthode s'appuie sur vos coordonnées pour confirmer votre identité et empêcher tout accès non autorisé à votre solde.
2. Vérifiez souvent les journaux d’activité de votre compte. Le système garde une trace de tous les détails concernant les connexions, tels que l'heure, le type d'appareil, la durée de la session et toutes les transactions financières. Ces données historiques aident les agents d'assistance à régler les désaccords et garantissent que vous seul pouvez accéder à votre profil de compte et à vos retraits dans €.
3. Mettez à jour vos informations personnelles afin que vos transactions se déroulent sans problème. Vous devez fournir des informations correctes sur les dépôts et les retraits pour travailler dans € si vous souhaitez utiliser des cartes, des portefeuilles électroniques ou des virements bancaires. De mauvaises données peuvent ralentir ou arrêter les transactions monétaires.
4. Configurez des notifications pour recevoir des alertes en temps réel lorsque quelqu'un se connecte, effectue un retrait ou modifie son profil. Vous pouvez recevoir ces alertes par e-mail ou par SMS, qui vous permettent de voir et de signaler rapidement toute activité suspecte. Cela protège vos informations de jeu et financières.
5. Utilisez les informations que vous avez utilisées pour vous inscrire pour entrer en contact avec le service client. Les procédures de vérification utilisent les informations que vous avez fournies lors de votre inscription pour vous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Cela permet de traiter les demandes de réinitialisation de mots de passe ou de codes PIN sans mettre vos données en danger.

Nous n'utilisons que le strict minimum d'informations pour toutes les activités liées aux bonus, aux limites ou à la vérification de compte. Des documents peuvent être nécessaires pour prouver votre âge et la provenance de votre argent, surtout si vous souhaitez retirer plus que la limite légale dans France.

Cryptage et étapes pour protéger les données

• Activez l’authentification à deux facteurs pour avoir plus de contrôle sur qui peut accéder à votre compte.
• Un protocole de cryptage SSL 256 bits protège la transmission de données pendant chaque session, empêchant ainsi l'interception d'informations personnelles et financières.
• Les pare-feu avancés et les systèmes de prévention des intrusions surveillent le trafic à la recherche de modèles étranges pour protéger les comptes utilisateurs.
• Toutes les informations sensibles, telles que les demandes de retrait et les dépôts dans €, sont conservées sur des serveurs distincts auxquels seules quelques personnes peuvent accéder physiquement et numériquement.

Stockage et conservation des données

• Bien qu’elles ne soient pas utilisées, les informations personnelles sont cryptées à l’aide d’algorithmes conformes aux normes du secteur.
• Conformément aux règles France, les calendriers de conservation sont tenus à jour et les données sont supprimées ou anonymisées après la fin des périodes de conservation légales.
• Les mots de passe sont hachés et salés, ce qui les protège même si quelqu'un essaie d'entrer sans autorisation.
• Ces protections sont toujours vérifiées par des évaluations régulières de vulnérabilité et des audits de sécurité par des tiers.
• Dès que de nouveaux avis de sécurité sont publiés, des mises à jour des protocoles de protection sont mises en place. Cela protège les données des utilisateurs contre les nouvelles menaces numériques.

Droits des utilisateurs d'accéder, de modifier et de supprimer des données

1. Pour voir toutes les informations personnelles liées à votre compte, accédez au tableau de bord de votre profil et cliquez sur « Demande de données » Vous pouvez télécharger immédiatement un fichier exporté contenant vos informations d'inscription, votre historique de paiement, vos interactions de jeu et vos enregistrements de communication.
2. Si vous devez modifier vos coordonnées ou vos documents d'identité, vous pouvez le faire via le portail d'assistance. Pour vous assurer que votre compte est en sécurité, vous devrez peut-être passer par des étapes de vérification telles que la confirmation de votre e-mail ou de votre SMS. Vous devez prouver à nouveau qui vous êtes si vous souhaitez modifier des informations sensibles, comme la façon dont vous retirez de l'argent.
3. Si vous souhaitez supprimer des données déjà stockées, utilisez le formulaire dans les paramètres du compte pour envoyer une demande de suppression. Dans les 30 jours, tous les identifiants et détails de transaction qui ne sont pas requis par la loi France pour la conformité ou le rapprochement financier seront supprimés. Veuillez noter que certaines données peuvent être conservées afin de respecter les lois France sur la LBC et la KYC.
4. Si vous avez besoin de plus d’aide pour la gestion des données, veuillez utiliser les coordonnées dans la zone de votre compte utilisateur. Le support répond à toutes les questions concernant l'accès, la correction ou la suppression immédiate des enregistrements.

Quand et pourquoi des tiers partagent des informations

Ne divulguez jamais plus d’informations personnelles que nécessaire à la vérification du compte, aux paiements ou à la conformité légale.

Vos données ne peuvent être partagées avec des groupes extérieurs que dans les situations suivantes :

• Surveillance réglementaire : Si les lois anti-blanchiment d'argent France l'exigent ou pour répondre aux exigences de surveillance des transactions financières, le partage avec les autorités a lieu.
• Fournisseurs de services de paiement : Les partenaires financiers qui gèrent vos dépôts ou retraits peuvent vous demander votre nom, les informations de votre compte et l'historique de vos transactions.
• Partenaires en services techniques : Les entreprises qui gèrent des systèmes d’authentification, la livraison de courriers électroniques ou le support client peuvent être en mesure de voir les données, mais uniquement dans le cadre de clauses de confidentialité strictes dans les contrats.
• Prévenir la fraude : Les partenaires d'analyse qui se concentrent sur la recherche de fraudes et la sécurité des utilisateurs peuvent être en mesure de voir les données d'utilisation pour renforcer la sécurité et assurer la sécurité de l'argent des utilisateurs.
• Réclamations légales : En cas de désaccord, les avocats, les tribunaux ou les arbitres concernés peuvent avoir besoin de vos informations.

Les groupes extérieurs ne peuvent entrer que pour faire les choses énumérées ci-dessus. Ils ne peuvent pas partager ou utiliser vos données d’une autre manière.

Les utilisateurs peuvent demander une liste de destinataires tiers, à condition que la loi le permette.

Étapes pour ajuster les paramètres de confidentialité et gérer les notifications

1. Accédez au tableau de bord de votre compte, puis visitez la section Paramètres.
2. Localisez l’onglet Confidentialité pour configurer la manière dont vos données sont affichées et partagées.
3. Pour limiter l'accès extérieur, décochez toutes les options pour lesquelles vous ne souhaitez pas voir d'informations. Les modifications prennent effet immédiatement et vous pouvez les modifier à tout moment.
4. Pour gérer les notifications, accédez au menu Notifications. Vous pouvez désactiver les alertes push ou par e-mail, selon ce que vous souhaitez. Vous pouvez également modifier les catégories de messages que vous recevez, comme les offres promotionnelles, les mises à jour de transactions ou les événements exclusifs, pour vous assurer de ne recevoir que les messages importants pour vous.
5. Dans €, vous pouvez configurer des alertes lorsque votre solde change ou lorsque vous effectuez un retrait.
6. Les utilisateurs peuvent désactiver les notifications marketing sans affecter les annonces de services importantes.
7. Si vous rencontrez des problèmes, utilisez le chat en direct ou le centre d'assistance pour obtenir de l'aide avec des instructions spécifiques pour votre région.

Contactez l'aide pour toute question concernant la protection des données

Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la manière dont vos données sont traitées ou gardées privées, veuillez contacter l'équipe d'assistance à l'adresse suivante :

Détails sur la façon de nous contacter

• Discutez en temps réel : Réponses rapides aux questions sur la façon d'accéder aux enregistrements, de les supprimer ou de les modifier. Disponible 24h/24 et 7j/7.
• Courriel: Si vous avez des questions, envoyez-les à [email protected] avec un objet clair comme « Demande d'informations—Français ». Veuillez inclure votre nom complet, votre e-mail enregistré et une description complète de ce que vous souhaitez. Habituellement, vous recevrez une réponse dans les 48 heures.
• Formulaire pour entrer en contact : Dans la section « Centre d'aide », utilisez le formulaire sécurisé. Vous devez remplir correctement tous les champs obligatoires ; si vous ne le faites pas, la résolution peut prendre plus de temps. Disponible 24h/24 et 7j/7.

Préparez les données de vérification avant de contacter le support : identifiant de l'utilisateur, preuve d'identité (si nécessaire) et détails de la transaction affectée.

Veuillez inclure les montants et les dates des demandes de retrait ou de dépôt dans € pour accélérer le traitement.

Lorsque vous écrivez à quelqu’un, utilisez toujours une connexion Internet sécurisée.

Pour empêcher les gens d’entrer sans autorisation, toute réponse peut demander une pièce d’identité supplémentaire.

Si des problèmes persistent, vous pouvez demander à parler directement à un délégué à la protection des données. Vous pouvez choisir cette option par e-mail ou via un formulaire de contact, mais vous devrez suivre des étapes supplémentaires pour prouver votre identité.

Les protocoles de réponse suivent les règles définies par France pour protéger les droits des utilisateurs.