Approfitta delle vittorie reali!
Vi aspettano vittorie facili.
Puoi creare un account solo se hai 18 anni o più e puoi utilizzare i servizi di gioco in Italia. Prima di poter prelevare qualsiasi €, è necessario mostrare una prova di identità e indirizzo. I depositi vengono elaborati immediatamente. Il portafoglio deve mantenere un saldo in €. I prelievi di solito vanno a buon fine entro 24-72 ore, ma solo dopo che la tua identità è stata verificata.
Le offerte bonus sono dotate di regole che stabiliscono quanti soldi devi depositare, quanto devi spendere e quali attività puoi svolgere per qualificarti. Prima di accettare una campagna, leggi i dettagli.
Esiste una regola rigorosa secondo cui ogni nucleo familiare può essere utilizzato da una sola persona. Conti multipli o tentativi di aggirare le restrizioni regionali comportano il blocco dell'accesso e la perdita dei premi. Teniamo d'occhio tutte le attività per assicurarci che le persone non giochino in modi strani. Se utilizzi tattiche disoneste, effettui falsi addebiti o collabori con altri, il tuo account verrà sospeso immediatamente e potresti dover affrontare azioni legali.
Quando ti iscrivi, accetti di seguire le regole della tua zona. Il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in Italia per Gioco responsabile se hai bisogno di ulteriore aiuto o vuoi limitare il tuo coinvolgimento.
Iscriviti solo se hai l'età giusta per giocare nella tua zona. Tutti i richiedenti devono dimostrare di avere almeno 18 anni o di aver raggiunto l'età minima stabilita dalle autorità locali, a seconda di quale sia superiore. Ai minori non è consentito aprire un account o partecipare ad attività su questo sito.
Saranno effettuati controlli di identità, ad esempio per verificare la tua età. Se non fornisci una prova valida, il tuo account verrà sospeso immediatamente e non potrai accedere al saldo disponibile €. Gli utenti che vivono in luoghi in cui il gioco interattivo non è legale non possono accedere al sito. Alcune aree potrebbero non essere in grado di accedere ai servizi a causa delle georestrizioni, indipendentemente dalla loro età. Prima di creare un account, consulta l'elenco dei luoghi in cui non puoi andare sul sito web. Potresti non essere più idoneo se ti trasferisci o viaggi in un nuovo posto.
I titolari dei conti hanno il compito di garantire che le loro attività rispettino la legge vigente nella loro zona. Se provi ad aggirare le restrizioni relative all'età o alla regione utilizzando una VPN o fornendo informazioni false, il tuo account verrà chiuso e potresti perdere le informazioni rimanenti €.
Per configurare un account sicuro, è necessario disporre di un indirizzo email valido e di una password univoca. Per dimostrare la tua identità, devi usare il tuo vero nome. Non sono ammessi soprannomi e alias. Sono necessarie maggiori informazioni:
Potrebbe essere necessario caricare documenti come un documento d'identità rilasciato dal governo, un passaporto o una bolletta per i controlli di identità. L'omissione o la falsificazione delle informazioni può comportare ritardi nei prelievi o restrizioni dell'account. Ricontrolla tutti i campi prima di inviare il modulo di registrazione per evitare problemi durante l'accesso ai fondi in €.
Inizia le tue transazioni scegliendo tra le soluzioni di pagamento supportate: carte di credito, portafogli elettronici, bonifici bancari e voucher prepagati. Ogni metodo ha tempi di elaborazione e criteri di ammissibilità distinti, quindi seleziona quello che si adatta alle tue preferenze e alla disponibilità Italiano. Prima di trasferire qualsiasi €, verifica che i dettagli del tuo account corrispondano alla documentazione di identità per garantire un'elaborazione senza interruzioni.
La maggior parte dei servizi di pagamento consente di effettuare depositi immediatamente, ma i bonifici bancari possono richiedere fino a tre giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi, l'importo minimo del deposito è 10 €, mentre l'importo massimo dipende da come si sceglie di pagare. Prima di confermare l'importo, assicurati di controllare l'opzione scelta per eventuali regole speciali o passaggi aggiuntivi che devono essere adottati per verificarla. Alcuni servizi non ti consentono di aggiungere denaro al tuo conto da un conto aziendale o da una fonte di pagamento di terze parti.
Se possibile, preleva € utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ultimo deposito. La maggior parte delle richieste di prelievo di denaro vengono gestite entro 24-72 ore, purché i controlli di identità abbiano esito positivo. Il pagamento minimo standard è 20 €; gli importi massimi possono variare in base al metodo e allo stato del conto. Per prelievi di grandi dimensioni, potrebbe essere necessario fornire ulteriori prove, come la prova del reddito o dell'indirizzo. Assicurati che tutte le informazioni sul trasferimento siano corrette per evitare ritardi o rifiuti di pagamento. È possibile trasferire denaro solo su conti personali, non su conti congiunti o offshore.
Prima di attivare qualsiasi promozione, assicurati di conoscere le regole specifiche per il rollover. La maggior parte dei premi richiede agli utenti di giocare l'importo del bonus un numero prestabilito di volte –in genere tra 30x e 40x– prima di richiedere un prelievo o utilizzare € accreditato sul saldo principale. Ad esempio, un bonus di $ 100 con un playthrough 35x significa piazzare $ 3.500 in puntate qualificanti. Siate consapevoli delle date di scadenza. A seconda dei dettagli della campagna, i bonus devono solitamente essere utilizzati entro 7-30 giorni dall'attivazione. Altri premi, come i giri gratuiti, possono durare solo 72 ore o meno. Se non utilizzi i tuoi bonus e le relative vincite entro il periodo di tempo indicato, verranno detratti automaticamente dal tuo saldo.
Solo alcuni titoli contano pienamente ai fini del rollover. La maggior parte degli slot dà 100%, but table games, live dealer options, and progressive jackpots may only give 10–20%. Controlla la pagina promozionale per i dettagli. Evita di combinare più offerte contemporaneamente. L'accumulo può comportare la perdita dei premi o l'esclusione dalle promozioni. Completa il tuo bonus attuale o attendi la sua scadenza prima di attivarne uno nuovo. Tieni presente che la violazione di queste condizioni può comportare l'annullamento dei premi o la detrazione dal saldo del tuo conto in €. Leggi sempre i dettagli allegati a ciascuna offerta promozionale per massimizzare i potenziali guadagni ed evitare la squalifica.
Contatta immediatamente l'assistenza clienti se il tuo profilo utente è sospeso o chiuso. Le cause più frequenti includono la fornitura di dati personali imprecisi durante la registrazione, tentativi di accedere alla piattaforma da regioni vietate, utilizzo di account duplicati o sospetto coinvolgimento in attività fraudolente o abusive. Ti verrà negato l'accesso anche se provi ad accedere più volte e fallisci, chiedi un chargeback sui depositi in € o infrangi le regole antiriciclaggio.
Se si desidera contestare una sospensione o una chiusura, è necessario inviare una richiesta formale tramite il modulo di supporto online o via e-mail entro 30 giorni dalla comunicazione. Se puoi, includi l'indirizzo email registrato, l'ID dell'account e qualsiasi altra prova in tuo possesso. L'operatore esaminerà i materiali e ti ricontatterà entro 7-14 giorni lavorativi. Potremmo mantenere qualsiasi saldo rimanente in € fino al completamento della verifica durante questo periodo. Se consentito, l'accesso al profilo viene ripristinato e i fondi bloccati vengono restituiti. Se continui a infrangere le regole, potresti essere bannato definitivamente senza la possibilità di presentare ricorso.
Imposta limiti di deposito per limitare quanto puoi aggiungere al tuo saldo € ogni giorno, settimana o mese. Puoi impostare o modificare questi limiti in qualsiasi momento andando alle impostazioni del tuo account. Se hai bisogno di una pausa, puoi farlo direttamente dal tuo profilo. Puoi scegliere una pausa di breve durata, come una sessione giornaliera, settimanale o mensile.
Seleziona l'autoesclusione immediata per periodi che vanno da 6 mesi a 5 anni tramite la tua dashboard personale. Durante questo lasso di tempo, l'accesso viene bloccato e tutte le comunicazioni di marketing cessano. Contattare l'assistenza clienti per estendere o revocare l'autoesclusione solo dopo la scadenza del periodo stabilito.
Abilita i controlli di realtà per i promemoria pop-up regolari che mostrano la durata della sessione. Puoi modificare i limiti di perdita e i controlli delle scommesse per adattarli al tuo livello di comfort. Per le persone di Italiano, la pagina Gioco responsabile contiene collegamenti a gruppi di supporto locali e linee di assistenza nazionali dove puoi ottenere aiuto senza che nessuno lo sappia.
Puoi presentare reclami direttamente tramite la dashboard del tuo account. Dopo aver effettuato l'accesso, cerca la sezione di supporto o feedback. Per una revisione più rapida, si prega di includere screenshot o altri documenti pertinenti. Includi sempre il tuo nome utente, i dettagli della transazione e una descrizione del problema con date e importi (ad esempio, deposito a € non accreditato o richiesta di prelievo che richiede più di 48 ore).
Utilizza solo i metodi ufficiali per contattare l'assistenza: la chat live, l'e-mail o i numeri di telefono nella pagina "Contattaci". Se invii un reclamo scritto, conserva copie di tutte le lettere e di tutti i numeri di riferimento che ti forniscono gli agenti di supporto. Se non ricevi risposta entro 7 giorni lavorativi, porta il tuo reclamo all'apposito gruppo ADR (Alternative Dispute Resolution) indipendente. Puoi trovare informazioni sull'ADR e su come funziona nella sezione legale o nell'area account utente del sito web. È possibile eseguire questo passaggio solo dopo aver completato il processo interno dell'operatore.
| Fase | Descrizione | Tempistica prevista |
|---|---|---|
| Primo biglietto di supporto | Invia i dettagli insieme ai documenti giustificativi | Da 24 a 72 ore |
| Recensione dall'interno | Aiuto nelle indagini e nel follow-up | Fino a sette giorni lavorativi |
| ADR in aumento | Mettiti in contatto con mediatori approvati utilizzando le informazioni sui casi | Fino a 21 giorni lavorativi |
Se molesti il personale di supporto, invii casi falsi o duplicati o salti le procedure ufficiali, il tuo account potrebbe essere limitato o potrebbero essere intraprese azioni. Per evitare ritardi, utilizzare solo le lingue di supporto ufficiali e inviare tutta la documentazione necessaria. Le persone che utilizzano € per effettuare acquisti o ottenere servizi dalla regione Italia potrebbero avere più modi per risolvere le controversie ai sensi delle leggi locali sulla tutela dei consumatori. Cerca nella sezione legale organizzazioni e siti di aiuto specifici per paese. Se hai domande sullo stato di un reclamo o di un rinvio ADR, utilizza il numero di riferimento assegnato per chiedere aggiornamenti. Tutti i risultati ti verranno inviati tramite il metodo di contatto utilizzato per configurare il tuo account.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
