Proteção do Jogador E Jogo responsável
Certifique-se de que cada transação seja mantida privada.
- A transferência ou retirada € utiliza canais criptografados, portanto as operações financeiras estão protegidas contra acesso não autorizado.
- Verificação de identidade: Todos os titulares de contas passam por etapas de verificação que atendem aos requisitos de Portugal, como fazer upload de documentos seguros e usar autenticação de dois fatores para impedir fraudes ou abusos.
- Gestão de cookies: Os usuários podem alterar facilmente suas preferências de marketing e configurações de rastreamento por meio das configurações de sua conta a qualquer momento.
- Dados de uso: apenas alguns detalhes técnicos (dispositivo, IP, logs de acesso) são coletados para melhorar os serviços, analisar dados e seguir a lei. Esses dados nunca são compartilhados com ninguém fora dos parceiros auditados ou da lei.
- Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais por meio do centro de suporte. As autoridades Portugal responderão dentro dos prazos habituais.
- Períodos de retenção: as informações pessoais são mantidas apenas enquanto as leis fiscais ou de jogos exigirem; os registros de transações € e verificação são excluídos com segurança após o término dos períodos de fechamento.
- Proteção das crianças: estão em vigor medidas rigorosas para impedir o registo de menores. As verificações de ID e IP garantem que ninguém menor de idade em Portugal possa se registrar.
- Funcionários treinados estão disponíveis para ajudar imediatamente com dúvidas sobre como usar €, lidar com problemas de retirada ou alterar a maneira como os titulares de contas Português desejam se comunicar com eles para ter mais controle sobre sua jornada de dados.
Como seus dados pessoais são coletados quando você se inscreve e joga
Para criar uma conta, você precisa fornecer certas informações, como seu nome completo, endereço de contato, data de nascimento e método de pagamento preferido para €. Esses detalhes são necessários durante o processo de inscrição para garantir que você seja elegível e que as regras Portugal sejam seguidas.
O sistema monitora coisas como quanto tempo você joga, seu histórico de transações (depósitos e saques para €) e informações sobre seu dispositivo (endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador). Isso torna possível acompanhar os saldos em € com precisão, interrompe o uso indevido e ajuda na recuperação da conta quando necessário.
- Verifique sua identidade: Pode ser necessário enviar documentos como passaporte, conta de serviços públicos ou carteira de identidade para comprovar sua idade e seguir as regras.
- Informações de pagamento: Quando você insere as informações do seu cartão ou credenciais da carteira eletrônica, elas são criptografadas e armazenadas de uma forma que esteja em conformidade com as leis financeiras locais.
- Rastreamento Técnico: Cookies e ferramentas analíticas monitoram coisas como a forma como as pessoas navegam no site, quais jogos elas mais gostam e quando fazem transações para melhorar a confiabilidade do serviço e a experiência do usuário.
Altere as configurações de cookies do seu navegador ou escolha opções manuais de verificação de conta quando puder para limitar as informações coletadas.
Certifique-se de que todas as informações fornecidas estejam corretas; quaisquer erros podem dificultar a entrada ou retirada € rapidamente.
Como o Pow Bet Casino usa seus dados para gerenciar sua conta
- Habilite a autenticação de dois fatores como uma proteção adicional para sua conta e transações vinculadas €. Este método depende dos seus dados de contato para confirmar a identidade e impedir o acesso não autorizado ao seu saldo.
- Verifique os registros da atividade da sua conta com frequência. O sistema monitora todos os detalhes sobre logins, como hora, tipo de dispositivo, duração da sessão e quaisquer transações financeiras. Esses dados históricos ajudam os agentes a resolver desentendimentos e garantem que somente você possa acessar o perfil da sua conta e saques em €.
- Atualize suas informações pessoais para que suas transações ocorram sem problemas. Você precisa fornecer informações corretas sobre depósitos e saques para trabalhar em € se quiser usar cartões, carteiras eletrônicas ou transferências bancárias. Dados incorretos podem retardar ou interromper transações monetárias.
- Configure notificações para receber alertas em tempo real quando alguém fizer login, fizer um saque ou alterar seu perfil. Você pode receber esses alertas por e-mail ou mensagem de texto, o que permite que você veja e relate rapidamente qualquer atividade suspeita. Isso mantém suas informações financeiras e de jogos seguras.
- Use as informações que você usou para se inscrever para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Os procedimentos de verificação usam as informações que você forneceu quando se inscreveu para ter certeza de que você é quem diz ser. Isso torna possível processar solicitações para redefinir senhas ou números PIN sem colocar seus dados em risco.
Usamos apenas o mínimo de informações para todas as atividades relacionadas a bônus, limites ou verificação de contas. Podem ser necessários documentos para comprovar sua idade e de onde veio seu dinheiro, especialmente se você quiser sacar mais do que o limite legal em Portugal.
Criptografia e etapas para proteger dados
- Ative a autenticação de dois fatores para obter mais controle sobre quem pode acessar sua conta.
- Um protocolo de criptografia SSL de 256 bits protege a transmissão de dados durante cada sessão, evitando que informações pessoais e financeiras sejam interceptadas.
- Firewalls avançados e sistemas de prevenção de intrusão monitoram o tráfego em busca de padrões estranhos para proteger as contas dos usuários.
- Todas as informações confidenciais, como solicitações de saque e depósitos em €, são mantidas em servidores separados que apenas algumas pessoas podem acessar física e digitalmente.
Armazenando e mantendo dados
- Embora não estejam sendo usadas, as informações pessoais são criptografadas usando algoritmos padrão do setor.
- De acordo com as regras Portugal, os cronogramas de retenção são mantidos atualizados e os dados são excluídos ou anonimizados após o término dos períodos legais de retenção.
- As senhas são hash e salgadas, o que as mantém seguras mesmo que alguém tente entrar sem permissão.
- Essas proteções são sempre verificadas por avaliações regulares de vulnerabilidades e auditorias de segurança de terceiros.
- Assim que novos avisos de segurança são divulgados, atualizações nos protocolos de proteção são colocadas em prática. Isso mantém os dados do usuário protegidos contra novas ameaças digitais.
Direitos do usuário para acessar, alterar e excluir dados
- Para ver todas as informações pessoais vinculadas à sua conta, acesse o painel do seu perfil e clique em "Solicitação de dados" Você pode baixar imediatamente um arquivo exportado que contém suas informações de registro, histórico de pagamentos, interações do jogo e registros de comunicação.
- Se precisar alterar suas informações de contato ou documentos de identificação, você pode fazê-lo através do portal de suporte. Para garantir que sua conta esteja segura, talvez você precise passar por etapas de verificação, como confirmar seu e-mail ou SMS. Você precisa provar quem você é novamente se quiser alterar informações confidenciais, como a forma como você retira dinheiro.
- Se você quiser excluir dados que já estão armazenados, use o formulário nas configurações da conta para enviar uma solicitação de exclusão. Dentro de 30 dias, todos os identificadores e detalhes da transação que não são exigidos pela lei Portugal para conformidade ou reconciliação financeira serão excluídos. Esteja ciente de que alguns dados podem ser mantidos para atender às leis Portugal sobre AML e KYC.
- Se precisar de mais ajuda com o gerenciamento de dados, use as informações de contato na área da sua conta de usuário. O suporte responde a todas as perguntas sobre como obter acesso, corrigir ou excluir registros imediatamente.
Quando e por que terceiros compartilham informações
Nunca forneça mais informações pessoais do que o necessário para verificação de conta, pagamentos ou conformidade legal.
Os seus dados só podem ser partilhados com grupos externos nas seguintes situações:
- Supervisão regulatória: Se exigido pelas leis de combate à lavagem de dinheiro Portugal ou para atender aos requisitos de monitoramento de transações financeiras, o compartilhamento com as autoridades acontece.
- Provedores de serviços de pagamento: Os parceiros financeiros que lidam com seus depósitos ou saques podem solicitar seu nome, informações da conta e histórico de transações.
- Parceiros em Serviços Técnicos: As empresas que lidam com sistemas de autenticação, entrega de e-mail ou suporte ao cliente podem ver os dados, mas apenas sob estritas cláusulas de confidencialidade nos contratos.
- Prevenção de fraudes: Parceiros de análise que se concentram em encontrar fraudes e manter os usuários seguros podem ver dados de uso para fortalecer a segurança e manter o dinheiro do usuário seguro.
- Reivindicações legais: Se houver desacordo, advogados, tribunais ou árbitros relevantes poderão precisar de suas informações.
Grupos externos só podem entrar para fazer as coisas listadas acima. Eles não podem compartilhar ou usar seus dados de nenhuma outra forma.
Os usuários podem solicitar uma lista de destinatários terceirizados, desde que a lei permita.
Etapas para ajustar as configurações de privacidade e gerenciar notificações
- Acesse o painel da sua conta e visite a seção Configurações.
- Localize a aba Confidencialidade para configurar como seus dados são exibidos e compartilhados.
- Para limitar o acesso externo, desmarque todas as opções nas quais você não deseja ver informações. As alterações entram em vigor imediatamente e você pode alterá-las a qualquer momento.
- Para lidar com notificações, vá para o menu Notificações. Você pode desativar alertas push ou por e-mail, dependendo do que quiser. Você também pode alterar as categorias de mensagens recebidas, como ofertas promocionais, atualizações de transações ou eventos exclusivos, para garantir que você receba apenas mensagens importantes para você.
- Em €, você pode configurar alertas para quando seu saldo mudar ou quando você fizer um saque.
- Os usuários podem desativar as notificações de marketing sem afetar anúncios de serviços importantes.
- Se tiver algum problema, utilize o chat ao vivo ou o centro de suporte para obter ajuda com instruções específicas para a sua área.
Entrando em contato com ajuda com dúvidas sobre proteção de dados
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como seus dados estão sendo tratados ou mantidos privados, entre em contato com a equipe de suporte pelo seguinte meio:
Detalhes sobre como entrar em contato
- Converse em tempo real: Respostas rápidas para perguntas sobre como acessar, excluir ou alterar registros. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- E-mail: Se você tiver dúvidas, envie-as para [email protected] com um assunto claro como "Solicitação de informações—Português". Inclua seu nome completo, e-mail registrado e uma descrição completa do que você deseja. Normalmente, você receberá uma resposta dentro de 48 horas.
- Formulário para entrar em contato: Na seção "Centro de Ajuda", use o formulário seguro. Você deve preencher todos os campos obrigatórios corretamente; caso contrário, pode levar mais tempo para resolver. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Prepare os dados de verificação antes de entrar em contato com o suporte: ID do usuário, comprovante de identidade (se necessário) e detalhes da transação afetada.
Inclua os valores e datas das solicitações de retirada ou depósito em € para acelerar o processamento.
Ao escrever para alguém, use sempre uma conexão segura com a Internet.
Para evitar que as pessoas entrem sem permissão, qualquer resposta pode solicitar mais identificação.
Se os problemas continuarem acontecendo, você pode pedir para falar diretamente com um responsável pela proteção de dados. Você pode escolher esta opção por e-mail ou através de um formulário de contato, mas terá que passar por etapas extras para comprovar sua identidade.
Os protocolos de resposta seguem as regras definidas por Portugal para proteger os direitos dos usuários.
